Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 356

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Total de Pedidos: 356 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 354

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	4,49%
Administração Municipal	70	19,66%
Administração Municipal	7	1,97%
Assistência Social, CRAS	1	0,28%
Atividades de ensino, esporte e lazer	8	2,25%
Leis e decretos municipais	22	6,18%
Obras, estradas, limpeza urbana	103	28,93%
Portal da Transparência	11	3,09%
Serviços municipais de saúde	71	19,94%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,65%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	34	9,55%
TOTAL	356

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	6,18%
CHEFE DE GABINETE	16	4,49%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	70	19,66%
PROCURADORIA	11	3,09%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	1	0,28%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	8	2,25%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	103	28,93%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	34	9,55%
SECRETARIA DE SAÚDE	71	19,94%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,65%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,97%
TOTAL	356

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	178	50,00%
Dúvida	13	3,65%
Elogio	2	0,56%
Reclamação	90	25,28%
Solicitação	66	18,54%
Sugestão	7	1,97%
TOTAL	356