Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 595

Total de Pedidos: 595 Pedidos Em Aberto: 10 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 585

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	20	3,45%
Administração Municipal	83	14,31%
Administração Municipal	44	7,59%
Assistência Social, CRAS	3	0,52%
Atividades de ensino, esporte e lazer	15	2,59%
Leis e decretos municipais	41	7,07%
Obras, estradas, limpeza urbana	194	33,45%
Serviços municipais de saúde	123	21,21%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	15	2,59%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	42	7,24%
TOTAL	580

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	41	8,01%
CHEFE DE GABINETE	20	3,91%
CONTROLADOR GERAL DO MUNICÍPIO	0	0%
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL	0	0%
Ouvidoria	0	0%
PREFEITO MUNICIPAL	44	8,59%
PROCURADORIA	0	0%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	15	2,93%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	15	2,93%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	194	37,89%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	42	8,20%
SECRETARIA DE SAÚDE	123	24,02%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	15	2,93%
TOTAL	512

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	357	60,00%
Dúvida	16	2,69%
Elogio	2	0,34%
Reclamação	99	16,64%
Solicitação	113	18,99%
Sugestão	8	1,34%
TOTAL	595