Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 399

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Total de Pedidos: 399 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 391

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	4,01%
Administração Municipal	75	18,80%
Administração Municipal	7	1,75%
Assistência Social, CRAS	3	0,75%
Atividades de ensino, esporte e lazer	12	3,01%
Leis e decretos municipais	22	5,51%
Obras, estradas, limpeza urbana	124	31,08%
Portal da Transparência	12	3,01%
Serviços municipais de saúde	81	20,30%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,26%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	34	8,52%
TOTAL	399

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	5,51%
CHEFE DE GABINETE	16	4,01%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	75	18,80%
PROCURADORIA	12	3,01%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,75%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	12	3,01%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	124	31,08%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	34	8,52%
SECRETARIA DE SAÚDE	81	20,30%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,26%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,75%
TOTAL	399

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	215	53,88%
Dúvida	13	3,26%
Elogio	2	0,50%
Reclamação	92	23,06%
Solicitação	70	17,54%
Sugestão	7	1,75%
TOTAL	399