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Prefeitura de Capitólio-MG
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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Monsenhor Mário da Silveira, n° 110 Capitólio-MG - CEP: 37930-000
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h as 11h e das 12:30h as 17h.
Responsável:
Luis Carlos da Silva Junior
Telefone:
(37) 3373-0300
E-mail:
ouvidoria@capitolio.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 182
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 182 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 24
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 182
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Administração Municipal 8 4,40%
Administração Municipal 43 23,63%
Administração Municipal 5 2,75%
Assistência Social, CRAS 0 0,00%
Atividades de ensino, esporte e lazer 1 0,55%
Leis e decretos municipais 9 4,95%
Obras, estradas, limpeza urbana 40 21,98%
Portal da Transparência 7 3,85%
Serviços municipais de saúde 39 21,43%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal 9 4,95%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente 21 11,54%
 TOTAL 182
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
PREFEITO MUNICIPAL 43 23,63%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL 5 2,75%
ASSESSORIA JURÍDICA 9 4,95%
CHEFE DE GABINETE 8 4,40%
PROCURADORIA 7 3,85%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL 0 0,00%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 9 4,95%
SECRETARIA DE SAÚDE 39 21,43%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER 1 0,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 40 21,98%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 0 0,00%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 21 11,54%
Ouvidoria 0 0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL 0 0,00%
Suprimentos 0 0,00%
 TOTAL 182
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 68 37,36%
Dúvida 10 5,49%
Elogio 1 0,55%
Reclamação 61 33,52%
Solicitação 36 19,78%
Sugestão 6 3,30%
 TOTAL 182
Seta
Versão do Sistema: 3.2.7 - 04/10/2022
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