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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Monsenhor Mário da Silveira, n° 110 Capitólio-MG - CEP: 37930-000
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h as 11h e das 12:30h as 17h.
Responsável:
Telefone:
(37) 3373-1244
E-mail:
ouvidoria@capitolio.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 105
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 105 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 30
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 101
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Administração Municipal 7 6,67%
Administração Municipal 18 17,14%
Administração Municipal 0 0,00%
Assistência Social, CRAS 0 0,00%
Atividades de ensino, esporte e lazer 1 0,95%
Leis e decretos municipais 4 3,81%
Obras, estradas, limpeza urbana 15 14,29%
Portal da Transparência 4 3,81%
Serviços municipais de saúde 30 28,57%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal 8 7,62%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente 18 17,14%
 TOTAL 105
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
PREFEITO MUNICIPAL 18 17,14%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL 0 0,00%
ASSESSORIA JURÍDICA 4 3,81%
CHEFE DE GABINETE 7 6,67%
PROCURADORIA 4 3,81%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL 0 0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL - TURISMO, CULTURA, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 7,62%
SECRETARIA DE SAÚDE 30 28,57%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER 1 0,95%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 15 14,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 0 0,00%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 18 17,14%
 TOTAL 105
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 37 35,24%
Dúvida 8 7,62%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 32 30,48%
Solicitação 24 22,86%
Sugestão 4 3,81%
 TOTAL 105
Seta
Versão do Sistema: 3.1.5 - 04/10/2021
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