Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 398

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Total de Pedidos: 398 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 391

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	4,02%
Administração Municipal	74	18,59%
Administração Municipal	7	1,76%
Assistência Social, CRAS	3	0,75%
Atividades de ensino, esporte e lazer	12	3,02%
Leis e decretos municipais	22	5,53%
Obras, estradas, limpeza urbana	124	31,16%
Portal da Transparência	12	3,02%
Serviços municipais de saúde	81	20,35%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,27%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	34	8,54%
TOTAL	398

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	5,53%
CHEFE DE GABINETE	16	4,02%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	74	18,59%
PROCURADORIA	12	3,02%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,75%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	12	3,02%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	124	31,16%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	34	8,54%
SECRETARIA DE SAÚDE	81	20,35%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,27%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,76%
TOTAL	398

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	214	53,77%
Dúvida	13	3,27%
Elogio	2	0,50%
Reclamação	92	23,12%
Solicitação	70	17,59%
Sugestão	7	1,76%
TOTAL	398