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Prefeitura de Capitólio-MG
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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Monsenhor Mário da Silveira, n° 110 Capitólio-MG - CEP: 37930-000
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h as 11h e das 12:30h as 17h.
Responsável:
Luis Carlos da Silva Junior
Telefone:
(37) 3373-0300
E-mail:
ouvidoria@capitolio.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 211
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 211 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 208
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Administração Municipal 9 4,27%
Administração Municipal 48 22,75%
Administração Municipal 6 2,84%
Assistência Social, CRAS 0 0,00%
Atividades de ensino, esporte e lazer 1 0,47%
Leis e decretos municipais 11 5,21%
Obras, estradas, limpeza urbana 48 22,75%
Portal da Transparência 7 3,32%
Serviços municipais de saúde 50 23,70%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal 10 4,74%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente 21 9,95%
 TOTAL 211
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA 11 5,21%
CHEFE DE GABINETE 9 4,27%
Ouvidoria 0 0,00%
PREFEITO MUNICIPAL 48 22,75%
PROCURADORIA 7 3,32%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL 0 0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL 0 0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 0 0,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER 1 0,47%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 48 22,75%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 21 9,95%
SECRETARIA DE SAÚDE 50 23,70%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 10 4,74%
Suprimentos 0 0,00%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL 6 2,84%
 TOTAL 211
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 93 44,08%
Dúvida 10 4,74%
Elogio 1 0,47%
Reclamação 64 30,33%
Solicitação 37 17,54%
Sugestão 6 2,84%
 TOTAL 211
Seta
Versão do Sistema: 3.2.10 - 11/01/2023
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