Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 545

Total de Pedidos: 545 Pedidos Em Aberto: 37 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 508

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	20	3,67%
Administração Municipal	83	15,23%
Administração Municipal	24	4,40%
Assistência Social, CRAS	3	0,55%
Atividades de ensino, esporte e lazer	14	2,57%
Leis e decretos municipais	34	6,24%
Obras, estradas, limpeza urbana	183	33,58%
Portal da Transparência	15	2,75%
Serviços municipais de saúde	116	21,28%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	14	2,57%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	39	7,16%
TOTAL	545

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	34	7,36%
CHEFE DE GABINETE	20	4,33%
Ouvidoria	0	0%
PREFEITO MUNICIPAL	24	5,19%
PROCURADORIA	0	0%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	15	3,25%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	14	3,03%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	183	39,61%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	39	8,44%
SECRETARIA DE SAÚDE	116	25,11%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	14	3,03%
TOTAL	462

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	319	58,53%
Dúvida	16	2,94%
Elogio	2	0,37%
Reclamação	97	17,80%
Solicitação	103	18,90%
Sugestão	8	1,47%
TOTAL	545