Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 422

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Total de Pedidos: 422 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 418

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	3,79%
Administração Municipal	78	18,48%
Administração Municipal	7	1,66%
Assistência Social, CRAS	3	0,71%
Atividades de ensino, esporte e lazer	13	3,08%
Leis e decretos municipais	22	5,21%
Obras, estradas, limpeza urbana	137	32,46%
Portal da Transparência	12	2,84%
Serviços municipais de saúde	85	20,14%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	14	3,32%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	35	8,29%
TOTAL	422

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	5,21%
CHEFE DE GABINETE	16	3,79%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	78	18,48%
PROCURADORIA	12	2,84%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,71%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	13	3,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	137	32,46%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	35	8,29%
SECRETARIA DE SAÚDE	85	20,14%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	14	3,32%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,66%
TOTAL	422

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	236	55,92%
Dúvida	13	3,08%
Elogio	2	0,47%
Reclamação	92	21,80%
Solicitação	72	17,06%
Sugestão	7	1,66%
TOTAL	422