Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 404

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Total de Pedidos: 404 Pedidos Em Aberto: 6 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 398

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	3,96%
Administração Municipal	76	18,81%
Administração Municipal	7	1,73%
Assistência Social, CRAS	3	0,74%
Atividades de ensino, esporte e lazer	12	2,97%
Leis e decretos municipais	22	5,45%
Obras, estradas, limpeza urbana	126	31,19%
Portal da Transparência	12	2,97%
Serviços municipais de saúde	82	20,30%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,22%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	35	8,66%
TOTAL	404

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	5,45%
CHEFE DE GABINETE	16	3,96%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	76	18,81%
PROCURADORIA	12	2,97%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	12	2,97%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	126	31,19%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	35	8,66%
SECRETARIA DE SAÚDE	82	20,30%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,22%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,73%
TOTAL	404

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	219	54,21%
Dúvida	13	3,22%
Elogio	2	0,50%
Reclamação	92	22,77%
Solicitação	71	17,57%
Sugestão	7	1,73%
TOTAL	404