Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 389

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Total de Pedidos: 389 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 384

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	4,11%
Administração Municipal	73	18,77%
Administração Municipal	7	1,80%
Assistência Social, CRAS	3	0,77%
Atividades de ensino, esporte e lazer	11	2,83%
Leis e decretos municipais	22	5,66%
Obras, estradas, limpeza urbana	118	30,33%
Portal da Transparência	12	3,08%
Serviços municipais de saúde	80	20,57%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,34%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	34	8,74%
TOTAL	389

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	5,66%
CHEFE DE GABINETE	16	4,11%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	73	18,77%
PROCURADORIA	12	3,08%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,77%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	11	2,83%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	118	30,33%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	34	8,74%
SECRETARIA DE SAÚDE	80	20,57%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,34%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,80%
TOTAL	389

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	207	53,21%
Dúvida	13	3,34%
Elogio	2	0,51%
Reclamação	90	23,14%
Solicitação	70	17,99%
Sugestão	7	1,80%
TOTAL	389