Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 403

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Total de Pedidos: 403 Pedidos Em Aberto: 11 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 392

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	3,97%
Administração Municipal	76	18,86%
Administração Municipal	7	1,74%
Assistência Social, CRAS	3	0,74%
Atividades de ensino, esporte e lazer	12	2,98%
Leis e decretos municipais	22	5,46%
Obras, estradas, limpeza urbana	125	31,02%
Portal da Transparência	12	2,98%
Serviços municipais de saúde	82	20,35%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,23%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	35	8,68%
TOTAL	403

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	5,46%
CHEFE DE GABINETE	16	3,97%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	76	18,86%
PROCURADORIA	12	2,98%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	12	2,98%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	125	31,02%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	35	8,68%
SECRETARIA DE SAÚDE	82	20,35%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,23%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,74%
TOTAL	403

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	218	54,09%
Dúvida	13	3,23%
Elogio	2	0,50%
Reclamação	92	22,83%
Solicitação	71	17,62%
Sugestão	7	1,74%
TOTAL	403