Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 352

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Total de Pedidos: 352 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 351

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	4,55%
Administração Municipal	69	19,60%
Administração Municipal	7	1,99%
Assistência Social, CRAS	1	0,28%
Atividades de ensino, esporte e lazer	8	2,27%
Leis e decretos municipais	22	6,25%
Obras, estradas, limpeza urbana	103	29,26%
Portal da Transparência	10	2,84%
Serviços municipais de saúde	70	19,89%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,69%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	33	9,38%
TOTAL	352

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	6,25%
CHEFE DE GABINETE	16	4,55%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	69	19,60%
PROCURADORIA	10	2,84%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	1	0,28%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	8	2,27%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	103	29,26%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	33	9,38%
SECRETARIA DE SAÚDE	70	19,89%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,69%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,99%
TOTAL	352

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	174	49,43%
Dúvida	13	3,69%
Elogio	2	0,57%
Reclamação	90	25,57%
Solicitação	66	18,75%
Sugestão	7	1,99%
TOTAL	352