Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 413

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 413 Pedidos Em Aberto: 11 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 402

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	3,87%
Administração Municipal	78	18,89%
Administração Municipal	7	1,69%
Assistência Social, CRAS	3	0,73%
Atividades de ensino, esporte e lazer	13	3,15%
Leis e decretos municipais	22	5,33%
Obras, estradas, limpeza urbana	129	31,23%
Portal da Transparência	12	2,91%
Serviços municipais de saúde	84	20,34%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	14	3,39%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	35	8,47%
TOTAL	413

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	5,33%
CHEFE DE GABINETE	16	3,87%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	78	18,89%
PROCURADORIA	12	2,91%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,73%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	13	3,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	129	31,23%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	35	8,47%
SECRETARIA DE SAÚDE	84	20,34%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	14	3,39%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,69%
TOTAL	413

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	228	55,21%
Dúvida	13	3,15%
Elogio	2	0,48%
Reclamação	92	22,28%
Solicitação	71	17,19%
Sugestão	7	1,69%
TOTAL	413