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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Monsenhor Mário da Silveira, n° 110 Capitólio-MG - CEP: 37930-000
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h as 11h e das 12:30h as 17h.
Responsável:
Luis Carlos da Silva Junior
Telefone:
(37) 3373-0300
E-mail:
ouvidoria@capitolio.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 307
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 307 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 306
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Administração Municipal 15 4,89%
Administração Municipal 59 19,22%
Administração Municipal 7 2,28%
Assistência Social, CRAS 1 0,33%
Atividades de ensino, esporte e lazer 8 2,61%
Leis e decretos municipais 21 6,84%
Obras, estradas, limpeza urbana 83 27,04%
Portal da Transparência 10 3,26%
Serviços municipais de saúde 65 21,17%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal 12 3,91%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente 26 8,47%
 TOTAL 307
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA 21 6,84%
CHEFE DE GABINETE 15 4,89%
Ouvidoria 0 0,00%
PREFEITO MUNICIPAL 59 19,22%
PROCURADORIA 10 3,26%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL 0 0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL 0 0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,33%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER 8 2,61%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 83 27,04%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 26 8,47%
SECRETARIA DE SAÚDE 65 21,17%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 12 3,91%
Suprimentos 0 0,00%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL 7 2,28%
 TOTAL 307
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 150 48,86%
Dúvida 12 3,91%
Elogio 2 0,65%
Reclamação 84 27,36%
Solicitação 52 16,94%
Sugestão 7 2,28%
 TOTAL 307
Seta
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