Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 344

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Total de Pedidos: 344 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 341

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	4,65%
Administração Municipal	69	20,06%
Administração Municipal	7	2,03%
Assistência Social, CRAS	1	0,29%
Atividades de ensino, esporte e lazer	8	2,33%
Leis e decretos municipais	22	6,40%
Obras, estradas, limpeza urbana	96	27,91%
Portal da Transparência	10	2,91%
Serviços municipais de saúde	70	20,35%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,78%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	32	9,30%
TOTAL	344

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	6,40%
CHEFE DE GABINETE	16	4,65%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	69	20,06%
PROCURADORIA	10	2,91%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	1	0,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	8	2,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	96	27,91%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	32	9,30%
SECRETARIA DE SAÚDE	70	20,35%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,78%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	2,03%
TOTAL	344

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	170	49,42%
Dúvida	12	3,49%
Elogio	2	0,58%
Reclamação	89	25,87%
Solicitação	64	18,60%
Sugestão	7	2,03%
TOTAL	344