Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 379

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Total de Pedidos: 379 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 376

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	16	4,22%
Administração Municipal	72	19,00%
Administração Municipal	7	1,85%
Assistência Social, CRAS	3	0,79%
Atividades de ensino, esporte e lazer	11	2,90%
Leis e decretos municipais	22	5,80%
Obras, estradas, limpeza urbana	112	29,55%
Portal da Transparência	11	2,90%
Serviços municipais de saúde	78	20,58%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	13	3,43%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	34	8,97%
TOTAL	379

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	5,80%
CHEFE DE GABINETE	16	4,22%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	72	19,00%
PROCURADORIA	11	2,90%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,79%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	11	2,90%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	112	29,55%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	34	8,97%
SECRETARIA DE SAÚDE	78	20,58%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	13	3,43%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	1,85%
TOTAL	379

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	200	52,77%
Dúvida	13	3,43%
Elogio	2	0,53%
Reclamação	90	23,75%
Solicitação	67	17,68%
Sugestão	7	1,85%
TOTAL	379