Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 575

Total de Pedidos: 575 Pedidos Em Aberto: 13 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 562

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	20	3,57%
Administração Municipal	83	14,82%
Administração Municipal	36	6,43%
Assistência Social, CRAS	3	0,54%
Atividades de ensino, esporte e lazer	15	2,68%
Leis e decretos municipais	40	7,14%
Obras, estradas, limpeza urbana	189	33,75%
Serviços municipais de saúde	118	21,07%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	15	2,68%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	41	7,32%
TOTAL	560

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	40	8,13%
CHEFE DE GABINETE	20	4,07%
Ouvidoria	0	0%
PREFEITO MUNICIPAL	36	7,32%
PROCURADORIA	0	0%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	15	3,05%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	15	3,05%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	189	38,41%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	41	8,33%
SECRETARIA DE SAÚDE	118	23,98%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	15	3,05%
TOTAL	492

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	340	59,13%
Dúvida	16	2,78%
Elogio	2	0,35%
Reclamação	98	17,04%
Solicitação	111	19,30%
Sugestão	8	1,39%
TOTAL	575