Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 327

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Total de Pedidos: 327 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 327

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	15	4,59%
Administração Municipal	64	19,57%
Administração Municipal	7	2,14%
Assistência Social, CRAS	1	0,31%
Atividades de ensino, esporte e lazer	8	2,45%
Leis e decretos municipais	22	6,73%
Obras, estradas, limpeza urbana	89	27,22%
Portal da Transparência	10	3,06%
Serviços municipais de saúde	67	20,49%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	12	3,67%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	32	9,79%
TOTAL	327

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	22	6,73%
CHEFE DE GABINETE	15	4,59%
Ouvidoria	0	0,00%
PREFEITO MUNICIPAL	64	19,57%
PROCURADORIA	10	3,06%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	1	0,31%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	8	2,45%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	89	27,22%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	32	9,79%
SECRETARIA DE SAÚDE	67	20,49%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	12	3,67%
VICE-PREFEITO MUNICIPAL	7	2,14%
TOTAL	327

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	161	49,24%
Dúvida	12	3,67%
Elogio	2	0,61%
Reclamação	86	26,30%
Solicitação	59	18,04%
Sugestão	7	2,14%
TOTAL	327