Prefeitura de Capitólio-MG

PROPÓSITO: DAR VOZ, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,AO CIDADÃO E AO FUNCIONÁRIO.

É um setor de intermediação entre o município e a sociedade, que recebe elogios, sugestões e críticas, sejam de pessoas físicas ou jurídicas. Manifestações relativas às políticas e aos serviços prestados pelo órgão com vistas ao aprimoramento da gestão.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 611

Total de Pedidos: 611 Pedidos Em Aberto: 11 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 600

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Administração Municipal	20	3,36%
Administração Municipal	83	13,93%
Administração Municipal	50	8,39%
Assistência Social, CRAS	4	0,67%
Atividades de ensino, esporte e lazer	15	2,52%
Leis e decretos municipais	41	6,88%
Obras, estradas, limpeza urbana	201	33,72%
Serviços municipais de saúde	124	20,81%
Tributos, convênios, compras, licitações, gestão de pessoal	15	2,52%
Turismo, Cultura, Agricultura e Meio Ambiente	43	7,21%
TOTAL	596

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESSORIA JURÍDICA	41	7,77%
CHEFE DE GABINETE	20	3,79%
CONTROLADOR GERAL DO MUNICÍPIO	0	0%
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL	0	0%
Ouvidoria	0	0%
PREFEITO MUNICIPAL	50	9,47%
PROCURADORIA	0	0%
PROCURADORIA ADJUNTO MUNICIPAL	15	2,84%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL	0	0%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	4	0,76%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E LAZER	15	2,84%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA	201	38,07%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS	43	8,14%
SECRETARIA DE SAÚDE	124	23,48%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA	15	2,84%
TOTAL	528

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	369	60,39%
Dúvida	16	2,62%
Elogio	2	0,33%
Reclamação	101	16,53%
Solicitação	115	18,82%
Sugestão	8	1,31%
TOTAL	611